Alors que les VTC se sont à nouveau mobilisés dans le calme courant janvier et que le médiateur du gouvernement a multiplié les rencontres avec les différents acteurs du secteur, l’on est en droit de se poser la question : peut-on espérer…
Categorie: Expérience voyageur
L’année 2017 est synonyme de digitalisation pour la compagnie aérienne allemande Lufthansa. Le 1er janvier dernier s’est tenue à Francfort la première édition du Digital Forum de la marque. Leur ambition : devenir le groupe d’aviation le plus digital au monde.…
En Europe, le Danemark, pays d’Europe le mieux adapté au vélo, ainsi que les Pays-Bas sont déjà salués et imités pour la mise en place de leurs pistes cyclables king size : les autoroutes pour vélo. Quelles différences entre les pistes…
Les VTC ont récemment investi de manière soutenue le marché de la mobilité urbaine et de nombreux acteurs ont émergé, au grand désarroi des acteurs traditionnels. Ces acteurs essaient tant bien que mal de se différencier dans un secteur où…
Depuis le 1er décembre, la SNCF indemnise les passagers ayant subi un retard de plus de 30 minutes, quelle qu’en soit la cause. Chaque voyageur peut bénéficier de la « G30 » (Garantie 30 minutes), dès lors qu’il voyage en TGV ou…
Du 25 au 27 novembre prochain, Air France lance un « Hackathon Priorité Client » sur l’expérience de voyage en cas d’irrégularités. Les participants (externes et salariés Air France) auront 48h pour proposer à un jury composé de responsables et d'un client…
Face à la concurrence croissante dans le monde du transport, notamment due à la pénétration de nouveaux acteurs et de nouveaux modes, le Groupe SNCF opte pour une stratégie de segmentation et lance son premier forfait de mobilité, personnalisé et…
Alors que la fête de la bière approche, Munich s’apprête à recevoir près de 6 millions de visiteurs en l’espace de 2 semaines. Une formalité pour la capitale de la Bavière, qui est habituée à accueillir de grands événements (foires,…
Dans un marché de plus en plus concurrentiel, les entreprises ferroviaires doivent évoluer pour conserver leurs parts de marché. Avec le développement du covoiturage et du bus, le train voit son activité impactée tant sur le marché domestique qu'international. La…
Depuis quelques années, pistes cyclables et vélos en libre-service fleurissent dans les villes françaises. Mais si le vélo est aujourd’hui accepté comme un mode de transport à part entière, d’autres mobilités actives de type rollers, skates ou trottinettes peinent encore…
Lorsque l’on entend « mobilité collaborative », on pense immédiatement à la génération Y, ces millenials ultra-connectés qui louent leurs voitures à des particuliers et préfèrent le covoiturage au train. Et en effet, chez Blablacar les moins de 25 ans représentent 27%…